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Perguntas frequentes

Quais são os métodos de pagamento aceitos pela loja online?

Formas de pagamento

Os pagamentos podem ser realizados através dos cartões de crédito e débito, transferência bancária e Pix:

Cartões de Crédito

São aceitos cartões Mastercard, Visa, Elo, Amex e Diners.

As compras podem ser parceladas em até 6 vezes sem incidência de juros, devendo ser observada parcela mínima de R$ 100,00.

A aprovação do pedido está sujeita à confirmação dos dados do cliente para a liberação do crédito por parte da administradora do seu cartão. Esta medida é adotada para garantir a sua total segurança.

Dica: em compras via internet, procure verificar a confiabilidade do site e não informe dados do seu cartão de crédito e senha para nenhuma pessoa, seja por e-mail ou telefone.

Pix

Para pagar com Pix é muito simples: basta finalizar a sua compra, abrir o app do banco na opção Pix, apontar a câmera do celular para o código ou copiar e colar. Em seguida confirmar os dados e confirmar o pagamento pelo app do banco.

Termos de uso

INFORMAÇÕES DE PRODUTOS
Nem todos os produtos apresentados nos catálogos virtuais e em nossas lojas estão disponíveis para compra online e alguns podem não estar disponíveis nas lojas. As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitos a alterações. Os preços referentes aos produtos são cotados em moeda nacional (Real) e são válidos somente no território brasileiro. Os preços em nossa loja virtual podem ser diferentes dos praticados em nossas lojas próprias.

CORES
As cores apresentadas em nosso site prezam pela integridade e semelhança com as do produto, porém sua exatidão não pode ser garantida pela www.welovebrand.com.br por depender exclusivamente da capacidade do monitor de cada usuário.

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GERAIS
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Política de Privacidade

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Mais informações
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.
Esta política é efetiva a partir de Julho/2022.

Trocas e Devoluções

Comprou algum produto e não curtiu? Não tem problema, a gente te ajuda!

É só fazer o seguinte: clique nesse link https://welovebrand.troque.app.br e a partir desse momento você terá a opção de fazer a devolução parcial, clicando apenas nos produtos específicos ou em todos, mas é preciso justificar o motivo para que a devolução seja concluída, ok?

O prazo para devolução é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, assim que o produto chegar em nossas mãos, solicitaremos o estorno ao departamento financeiro no prazo de até 15 dias úteis. Vale lembrar que o estorno pode ser processado em até duas faturas subsequentes em função da data de fechamento de sua fatura.

Se a sua opção for troca, o prazo para solicitação é de no máximo 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, sua troca será efetuada através de um vale troca. Importante: ao selecionar a opção troca, o cliente automaticamente opta pelo reembolso através de vale troca.

Vale lembrar que o produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta fixada. Também não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (ex.: bainha, ajustes, etc.). Não serão aceitas devoluções após o prazo.

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